Mitarbeiter Service Support und IT-Allrounder (m/w/d)
- Altenloh, Brinck & Co. Gevelsberg
- Berufserfahrung
- IT
- Vollzeit
Werden Sie Teil der innovativsten Schraubenfabrik als: Mitarbeiter Service Support und IT-Allrounder (m/w/d)
Denn 1823 beginnen Altenloh, Brinck & Co. in Ennepetal mit der industriellen Fertigung von Schrauben. Als erstes Unternehmen in ganz Deutschland. Heute sieht man, was aus so viel Mut und Gründergeist entstehen kann: Eine Unternehmensgruppe mit Standorten in Europa, den USA, und, natürlich, einem Hauptsitz Ennepetal.
Wo jedes zugehörige Unternehmen für höchste Qualität bei Verbindungselementen steht. Ob SPAX International, Hersteller von Verbindungselementen mit Fokus auf die Marke SPAX. Oder Sabeu, führender Lieferant von Membranen und Komponenten.
Ihre Aufgaben
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Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Service Request, Störungen und Projekte
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Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incident und Service Request
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Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Software-Bereich
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Selbständige Planung und Umsetzung von IT-Projekten
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Betrieb, Konfiguration, Weiterentwicklung, Dokumentation von IT-Systemen sowie Durchführung von Wartungsarbeiten
Ihr Profil
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik, Fachinformatiker Systemintegration oder ein vergleichbarer Abschluss
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Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
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Kenntnisse mit Windows-Client (OS, Office), Netzwerk
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Weitere IT-Kenntnisse sind von Vorteil, z. B. Microsoft 365, Telefonie (VoIP), Datenbanken, Workflow, Scripting
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ITIL Grundkenntnisse
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Erfahrung mit dem Umgang von Ticketsysteme zur Erbringung von Serviceleistungen
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Erfahrung im Produktionsumfeld
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Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
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Selbständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Je nach Affinität und Kenntnissen können weitere Aufgaben übernommen werden
Wir bieten
- Förderung der Work-Life-Journey
- Gesundheitsmanagement
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusatzleistungen
Informationen zur Stelle:
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Frühestmöglicher Beginn: ab sofort